      |
|
|
|
|
|
¡Bienvenido a eflyer! Desde aquí podrás programar y administrar tus envíos de campañas informativas y publicitarias vía SMS desde cualquier computadora y hacia cualquier teléfono celular. Algunas ventajas que te ofrece eflyer son: - Envío masivo personalizable de SMS a todos los celulares que quieras. - Programación para envíos de SMS a la hora y días que tú quieras. - Consulta en tiempo real el status de envío de tus SMS. - Compra de créditos a través del portal certificado por VeriSign y una interfaz bancaria garantizada por HSBC. Preguntas FrecuentesContenidos
1. Administrar mis grupos
1. Crear y editar grupos:
Un grupo es una colección de contactos que tienen una relación o que comparten algo en común como por ejemplo: el grupo clientes son todos mis clientes, el grupo proveedores son todos mis proveedores, etc.
Por ejemplo: si quieres enviarle un SMS a todos tus clientes, no tienes que buscar el nombre de cada uno de ellos, sino que únicamente seleccionas el grupo en el que están guardados sus datos. De esta manera seleccionar destinatarios es mucho más fácil, rápido y efectivo (Ver: Agregar y editar destinatarios o Seleccionar destinatarios). 
Si deseas conocer la descripción de algún grupo, simplemente lo seleccionas de la lista de Mis Grupos y del lado derecho podrás ver y editar su nombre y descripción e incluso eliminarlo. IMPORTANTE: Cuando eliminas un grupo, todos los destinatarios guardados en ese grupo también serán eliminados. 2. Agregar y editar destinatarios
1. Agregar y editar destinatarios manualmente:
Una vez introducidos los datos correctamente, del lado derecho en Gestión de destinatariosaparecerá el contacto en el grupo correspondiente. El campo Número de celular es obligatorio: Para ver, editar o eliminar algún destinatario, selecciona el grupo en el que guardaste el contacto dentro de la sección de Gestión de destinatarios. Posteriormente seleccionas el contacto deseado y podrás ver y editar su información del lado izquierdo de la pantalla o eliminarlo del grupo: 
2. Agregar destinatarios desde Excel (archivo CSV):
Un archivo CSV (comma-separated values en inglés) es un tipo de documento sencillo para representar datos en forma de tabla, en las que las columnas se separan por comas y las filas por saltos de línea. Siguiendo ciertas reglas, se pueden cargar desde un archivo de Excel (CSV) todos los contactos que quieras: En un archivo de Excel, introduce los datos que quieras (sólo el número de celular es requisito) en el siguiente orden:
IMPORTANTE: No es necesario llenar todos estos datos, solamente los números de celular en la columna A son requisito. Si no dispones de alguno de estos datos o si no deseas ingresarlos, simplemente pasa a la siguiente columna. En Excel, selecciona Archivo y posteriormente Guardar como y en Formato (o Tipo para algunas versiones de Windows) selecciona CSV (Comma delimited). Presiona guardar y listo: 
IMPORTANTE: Si abres el archivo original con un editor de texto como Notepad en Windows o TextEdit en Mac, debe verse como se muestra a continuación con las columnas separadas por comas y los renglones por cambios de línea: 
Finalmente, una vez que hayas seleccionado el archivo, presiona Importar desde CSV: El sistema automáticamente palomea (o activa) los datos que tienen correcto el formato del celular (en 10 dígitos). Esta lista que aparece sirve también para verificar si la información mostrada es la que se desea guardar. Si no es así, simplemente se desactiva el contacto. Una vez que estén seleccionados los contactos a importar, selecciona el Grupo al que quieres que se agreguen y presiona el botón Guardar. 
IMPORTANTE: Una vez que los contactos se hayan importado, podrás visualizarlos, editarlos y eliminarlos en la sección de Administrar mis destinatarios. 3. Enviar y programar campañas SMS
1. Seleccionar fecha de lanzamiento:
Existen dos maneras para seleccionar la fecha del lanzamiento de tu campaña SMS:
Si seleccionas la opción Entrega inmediata podrás programar la fecha y hora de envío de la campaña. Tu campaña se puede repetir por un determinado periodo de tiempo si seleccionas que la campaña Sí se repite. En ese caso, también tienes que seleccionar las fechas de inicio y termino de la campaña y los días de la semana que quieras que se envíe. 
Por ejemplo: Si seleccionas repetir campaña del 1 de Enero al 1 de Marzo a las 10:00 am y si escoges como días de entrega Lunes, Martes y Miércoles, entonces tus SMS serán entregados todos los Lunes, Martes y Miércoles durante el periodo de tiempo definido por Fecha de Inicio y Fecha de termino de la campaña y a la hora indicada. Una vez que hayas seleccionado la opción que más te convenga, presiona el botón siguiente para pasar a la Selección de destinatario(s).
2. Seleccionar destinatario(s):
En esta sección tienes tres opciones para seleccionar a tus destinatarios de tu campaña SMS:
3. Envío a celular(es):
En está opción, puedes agregar múltiples números de celulares los cuales deben de estar separados ya sea por comas o por espacios.
4. Envío a destinatario(s):
Si seleccionas la opción de Envío a destinatario(s) podrás buscar, filtrar y seleccionar a todos los contactos que tengas almacenados independientemente del grupo en el que los hayas guardado. Para realizar una búsqueda es necesario tener por lo menos una opción activada, ya sea el nombre a buscar, seleccionar grupo o genero y entonces simplemente presiona el botón de Buscar destinatario Si deseas buscar algún contacto por nombre, entonces escribe el nombre que quieras buscar y presiona Buscar destinatario. O si quieres filtrar o segmentar a tus destinatarios por género, entonces selecciona alguno en Filtrar búsqueda por genero y presiona Buscar destinatario. 
Filtrar o segmentar tu búsqueda por genero una herramienta muy poderosa si tu campaña va dirigida para un segmento específico. Por ejemplo: Si quieres mandar una campaña exclusiva para mujeres, entonces filtras por sexo femenino, y presionas Buscar destinatario. Todas tus contactos mujeres se desplegarán para que los puedas seleccionar. Una vez que la búsqueda se haya realizado, selecciona a tu o tus destinatarios y presiona la flecha para marcarlos como Destinatarios a enviar.
5. Envío a grupo(s) de destinatario:
Una vez que hayas seleccionado la opción que más te convenga, presiona el botón para pasar a la Definición del mensaje. 
Una vez que hayas seleccionado la opción que más te convenga, presiona el botón para pasar a la Definición del mensaje.
6. Definir mensaje:
En esta sección tienes nuevamente dos opciones para escribir el mensaje que enviarás a los destinatarios de tu campaña SMS. La primera es Crea tu mensaje libre donde podrás escribir un mensaje genérico, es decir, el mismo mensaje para todos tus destinatarios sin personalizar.
La segunda opción es Crea tu mensaje personalizado donde podrás personalizar tu mensaje fácilmente para que tenga mayor impacto. Es decir, a tus destinatarios el mensaje les llegará a cada uno con su nombre haciendo la experiencia de tu campaña más personal. En esta sección existen diferentes opciones que te van guiando a preparar tu campaña personalizada. Puedes incluir un saludo, el género que aparecerá como Sr. o Sra. dependiendo del sexo del contacto, el nombre y/o el apellido de tu contacto y el resto del mensaje a enviar. 
Por ejemplo: si tienes 1000 destinatarios e incluyes un saludo que diga “Buenos días”, el género y el apellido de tu destinatario antes del cuerpo del mensaje, entonces el mensaje se personaliza para cada uno de tus contactos. En el recuadro azul puedes ver cómo va quedando construido tu mensaje donde Sr./Sra. Pérez varían dependiendo de los datos del contacto. IMPORTANTE: La opción de Verificar mensaje en celular te descuenta un crédito. OBSERVACIÓN: Algunos celulares tienen problemas desplegando algunos caracteres especiales como los acentos o la “ñ”. 4. SMS en espera5. Comprar créditos |
|
|
La opción de Administrar mis grupos te permite crear, editar y eliminar los grupos en los que se guardarán tus destinatarios, es decir, las personas a las que quieres hacer llegar tu mensaje. De esta manera puedes enviar SMS masivos a un grupo completo sin tener que seleccionar tus destinatarios uno por uno. 
Para agregar un nuevo destinatario manualmente, simplemente introduce los datos en la sección de Agregar un nuevo destinatario. 
Después de tener listo tu archivo en formato CSV, dentro de eflyer en la sección de Administrar mis destinatarios seleccione un archivo en la opción de Importe sus destinatarios desde un archivo CSV presionando el botón de Examinar...